بستن

این مطلب را به دوست خود ارسال کنید

اطلاعات شما نزد گیفت آس کاملا محفوظ می باشد

رویه مرجوعی کالا

قوانین مرجوعی کالا

 

  1.  مرجوع کردن کالا تا 7 روز پس از تحویل مرسوله  امکان پذیر میباشد.
  2.  کالا ها تنها در صورت وجود مشکلات فنی ، عدم تطابق با کالای سفارش داده شده (رنگ ، سایز و...) و حک اسم یا عکس اشتباه ، پس از تایید کارشناس امکان مرجوعی دارد.
  3.  مرجوع کردن کالا تنها با ارسال کالای معیوب امکان پذیر است بنابراین کالای دریافتی را حفظ نمایید.

نحوه ارسال کالای مرجوعی :

 

  •  لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
  •  از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش جداً، خودداری کنید.
  •  برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری و ..... به همراه کالای اصلی ارسال شود.

 

اگر ساکن تهران هستید:

 جهت تحویل کالای خود از طریق مامورین جمع آوری گیفت آس با پشتیبانی هماهنگ کنید.

اگر ساکن شهرستان غیر از تهران هستید :

بعد از هماهنگی با پشتیبانی مرسوله را با پست به آدرس زیر ارسال نمایید

استان تهران - شهر تهران -خیابان شریعتی . خیابان ظفر . ساختمان شمس - پلاک 177 - واحد 3 - کد پستی : 1919819315


هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟

 

- اگر مشکل مطرح شده از سمت مشتری به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش گیفت آس برسد، هزینه‌های ارسال به عهده گیفت آس است.

- برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویر رسید را به آدرس Info@giftus.ir ارسال فرمایید  یا به شماره 09203035654 واتس آپ نمایید .

 


نحوه ثبت  درخواست  مرجوعی کالا  :

 

از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:

  1.   وارد پروفایل خود شوید و از قسمت تیکت های پشتیبانی ، درخواست خود را ثبت کنید و دپارتمان را خدمات پس از فروش انتخاب نمایید و عکس کالای معیوب را پیوست نمایید .
  2.   یا پیام خود را توسط شماره 09203035654  در واتس آپ گیفت آس ارسال کنید.

 

بدیهی است در صورت ثبت درخواست مرجوعی به صورت آنلاین، فرایند مرجوعی سریعتر انجام خواهد شد.

توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش در هر یک از روش‌های بالا الزامی است.

نظرات

captcha Refresh
کامران ثقفی
۰۰
پاسخسفارش ثبت شده را می تونیم لغو کنیم ؟
admin
۰۰

سلام دوست عزیز خیر سفارش ثبت شده امکان لغو ندارد 

سهیلا
۰۰
پاسخمن سفارشم تو ارسال شکسته بود قبول کردند و یکی دیگه برام فرستادن از سایت و برخورد خوبتون ممنونم
admin
۰۰

هدف ما رضایت شماست smiley

برای اطلاع از آخرین تخفیف ها و جدید ترین کالاها عضو شوید